Bienvenido/a a The Clossette. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, www.theclossette.com, aceptas los siguientes términos y condiciones de servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar tu compra.

1. Captura y Uso de Datos del Cliente
Al registrarte o realizar una compra, nos proporcionas información personal como nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar tu información únicamente para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta, mejorar tu experiencia y, si así lo autorizas, enviarte información sobre promociones. Tu información se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

2. Promociones, Cupones y Condiciones

• • Promociones: The Clossette puede ofrecer promociones por tiempo limitado. Los términos específicos (como productos aplicables, fechas de vigencia y condiciones) se detallarán en cada promoción.

  • Uso de Cupones: Los cupones de descuento son para un solo uso por cliente y pedido, a menos que se indique lo contrario. No son transferibles, acumulables con otras promociones (a menos que se especifique) ni canjeables por efectivo.

  • Vigencia: Toda promoción o cupón tendrá una fecha de inicio y fin claramente especificada. Pasada esa fecha, el beneficio no será aplicable.

  • Condición General: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier promoción o cupón en caso de detectar uso fraudulento, error tipográfico o violación de estos términos.

3. Acerca del Producto
Hacemos todo lo posible por asegurar que las fotografías y descripciones de los productos en nuestro sitio sean fieles a la realidad. Sin embargo, debes considerar que los colores pueden variar ligeramente debido a la calibración de tu monitor o dispositivo.

4. Precio y Disponibilidad

• • Precio: Todos los precios en www.theclossette.com están expresados en [quetzales (QTZ)] e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados y pagados no se verán afectados.

  • Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto se agota después de que hayas realizado tu compra, te contactaremos de inmediato para informarte y gestionar un reembolso total por ese artículo.

5. Entrega del Producto y Costos de Envío

• • Socio de Envío: Todos nuestros envíos a nivel nacional son gestionados a través de nuestro partner logístico, CargoExpres.

  • Tiempo de Entrega: El tiempo máximo de entrega una vez despachado el pedido es de 8 días hábiles. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a sábado, excluyendo los festivos nacionales de Guatemala. Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo. Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Los periodos de entrega son indicativos y por consiguiente, no se consideran fechas.

  • Número de Guía: Una vez que tu pedido haya sido despachado de nuestro almacén, se te notificará por correo electrónico. Si lo solicitas, podremos facilitarte el número de guía (tracking) para que realices el seguimiento de tu paquete. En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales.

  • Costos de Envío: Ofrecemos ENVÍO GRATIS en todas las compras, sin embargo hay departamenots para las cuales no aplica el flete gratis y deberán pagar el valor del envío. El costo del envío de estas ciudades será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete  y destino de tu pedido. El costo final se te mostrará de manera clara antes de que realices el pago. 

6. Modificaciones de los Términos
The Clossette se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o operativos. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.

7. Contacto
Si tienes alguna duda sobre estos Términos de Servicio, no dudes en contactarnos: